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Die Tripactions Alternative im Vergleich

Manuelle Aufwände und langwierige, komplizierte Telefonate mit dem Kundensupport sind bisher lästige Bestandteile der Reisebuchung gewesen. Stattdessen suchen Unternehmen nun nach Lösungen, die die selbständige Buchung, Umbuchung und Stornierung aller Reisebestandteile ermöglichen.
Nach dem Vergleich der beiden Anbieter wirst du am Ende wissen, wer der perfekte Partner für dein Unternehmen ist: TripActions oder sitback.
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FAQ - HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Laut des TripActions Wikipedia Eintrags, ist TripActions ein US-amerikanischer Geschäftsreiseanbieter mit Sitz in Kalifornien, der im Jahr 2015 gegründet wurde.

Auf seiner Website hat TripActions keine Informationen zur Preisgestaltung und zu Buchungsgebühren veröffentlicht.

Du hast noch weitere Fragen? Kontaktiere uns☝️
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Tripactions und SITBACK im Vergleich

 sitbackTripActions
PreismodellDrei Preismodelle:
1. Plan Startup - €0,00 monatliche Grundgebühr und €0,00 Trip Fee
2. Business - €00,00 monatliche Grundgebühr und €14,99 Trip Fee
3. Business Pro - €0,00 monatliche Grundgebühr und €24,99 Trip Fee
Ein Preismodell für den deutschen Markt. Allerdings keine Informationen über die Preisgestaltung vorhanden
Kundensupport✅ Traveller Support nicht notwendig! Live-Chat & E-Mail Support für die Plattform✅ Telefon, Chat und E- Mail[1]
Vertragslaufzeit und -bindung✅ Keine Vertragslaufzeit im Startup-Plan; individuelle Vertragslaufzeiten in den Plänen Business und Business Pro möglichKeine Information über die Vertragsbindung
Zahlungs­modalitäten✅ Kreditkarte und Rechnung
✅ Kreditkarte, Überweisung nach dem Erhalt der Sammelrechnung für europäische Reisende[2]
Implemen­tierungs­dauer und Aufwand✅ Start innerhalb eines Tages nach Angabe der Firmenanschrift und der Kontaktdaten eines VerantwortlichenKeine Informationen über die Implementierungsdauer
Reiserichtlinien und Freigabe der Workflows✅ In allen Preispaketen inkludiert✅ Können in allen Buchungskanälen hinterlegt werden; dynamische und detaillierte Reiserichtlinienkontrolle[3]
Nach­haltigkeit✅ Ausweis der kalkulierten CO₂-Emissionen schon während des Buchungsprozesses und zudem auf jedem Reiseplan einsehbar✅ Umweltauswertungsprogramm mit Kompensationsangeboten über einen Partner[4]
Buchungs­manage­ment in einer zentralen Plattform✅ Buchungen/ Umbuchungen/ Stornierungen kannst du direkt und selbstständig online vornehmen✅ Umbuchungen und Stornierungen können eigenständig vorgenommen werden[5]
Duty of Care und Sicherheit✅ Care Dashboard inkl. Traveller Tracking, Stay Safe Benachrichtigungen und kostenloser Destination Informationen✅ Dashboard mit Informationen zu Covid-19 und unerwarteten Ereignissen sowie Traveler Live Map[6]
Deutsche Benutzeroberfläche❌ Derzeit nur auf Englisch verfügbar.
Zum Ende des Jahres 2021 auch auf Deutsch
✅ Deutsch

[1] Preisinformationsseite siehe Weltweiter Support

[2] Informationen aus How it works siehe Reisekostenabrechnung

Informationen zur Kreditkartenzahlung aus General Payment Methods 

[3] Informationen aus Traveler Safety-Seite 

[4] Laut TripActions Artikel zur Nachhaltigkeit von Geschäftsreisen

[5] Informationen aus Managing my Travel

[6] Informationen aus Traveler Safety-Seite

Dieser Vergleich wurde zuletzt am 28.07.2021 aktualisiert.

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Wer passt besser zu dir?

tripactions

oder

sitback

Preise & pläne

Für den deutschen bzw. europäischen Markt gibt es ein Preismodell, zu dessen Gebühren TripActions keine weiteren Angaben macht.

Um genauere Informationen über die Bepreisung zu erhalten, musst du mit dem Vertrieb von TripActions in Kontakt treten.

Firmen aus den USA können hingegen zwischen zwei unterschiedlichen Preismodellen auswählen.[7]

sitback hält es für dich unkompliziert. Solltest du monatlich nur wenige Geschäftsreisen buchen, ist das Startup Paket von Vorteil für dich. Das Startup Paket ist komplett kostenlos! Hier gibt es keine monatliche Grundgebühr und keine Trip Fees. 
Sowohl die Aufsetzung des Profils als auch die Reiserichtlinienimplementierung sind für dich komplett kostenfrei
Wenn monatlich mehrere Reisen gebucht werden, solltest du entweder das Business Paket oder das Business Pro Paket wählen. 

Die beiden Abonnements werden ohne eine konstante monatliche Gebühr angeboten. Du zahlst nur, wenn du reist. Im Business Pro Agreement können darüber hinaus maßgeschneiderte Vereinbarungen getroffen werden.

Buchungskanäle

Flug-, Hotel-, Bahn- und Mietwagenleistungen kannst du mit TripActions direkt buchen.[8]

Über die sitback Plattform können Flüge, Mietwagen, Hotels, Visa und Züge gebucht werden. sitback bietet unter anderem Direktschnittstellen (NDC – New Dristribution Capability) zu Airlines wie der Lufthansa Group bis hin zu dem mehrfach ausgezeichneten deutschen Hotelbuchungsportal ehotel an.

Benötigst du noch mehr Informationen? Schau dir unsere Vergleichsübersicht unten an! 📖

Buchungsprozess

Mit TripActions kannst du Umbuchungen und Stornierungen direkt über die Plattform tätigen, sodass hierfür kein Kundensupport kontaktiert werden muss.[9]

Nach der Anmeldung auf der webbasierten Plattform kannst du dir aus dem sitback Inventar deine gewünschte Reise zusammenstellen. Bevor du deine Reise final buchst, kannst du dir nochmal einen Überblick im Warenkorb 🛒 über deine ausgewählten Leistungen verschaffen.  Über die All-in-One Plattform kannst du nicht nur buchen, sondern auch selbstständig direkt umbuchen und stornieren. Hier wird kein Support benötigt! (obwohl wir einen großartigen Kundensupport haben! 😉)

Kundensupport

TripActions bietet dir einen kostenfreien 24/7 Support an, der telefonisch, per Chat oder E-Mail erreichbar ist.

Der Kundenservice ist mehrsprachig. Ob jederzeit deutschsprachiges Personal zur Verfügung steht, wird nicht kommuniziert.[10]

sitback hat sich auf einen automatisierten und schnellen Prozess spezialisiert. Daher kannst du alles selbständig über unsere Plattform oder App erledigen. Falls du trotzdem einen Reisenden-Support (per Chat, E-Mail oder Telefon) wünschst, erhältst du diesen in den Paketen Business und Business Pro auf Deutsch 🇩🇪 und Englisch 🇬🇧.

Der 24/7 Telefon Support ist auf Anfrage im Business Pro Paket ebenfalls erhältlich.

Zahlungsmodalitäten

TripActions: Europäische Reisende können bei der Zahlung entweder für die Kreditkartenabbuchung oder die Überweisung entscheiden.[11]

sitback hält es einfach. Du kannst alle deine gebuchten Leistungen unkompliziert über deine Kreditkarte 💳 abrechnen lassen und dir wird zur jeder Abbuchung eine Rechnung ausgestellt.

Auf Anfrage sind auch wöchentliche oder monatliche Sammelrechnungen sowie Zahlungen auf Rechnung möglich.

WAS SAGEN DIE EXPERTEN?​
"Wenn du Hilfe benötigst, suchst du die bei demjenigen, der deine Interessen teilt und dem du vertraust. Bei sitback bist du genau an der richtigen Adresse! Das Team besteht aus langjährigen Branchenexperten mit Expertise für die Digitalisierung der jetzigen „Reisewelt“.
Ich freue mich, ein Teil des Projekts mit diesem fantastischen Team zu sein."
Wim de Graeve
Wim de Graeve
Travel Technology Project Manager @ WDG Travel Technology

Reiserichtlinien und Genehmigungsprozesse

TripActions ermöglicht es dir, deine Reiserichtlinien in allen Buchungskanälen zu hinterlegen. Im weiteren Prozess erfolgt eine dynamische und detaillierte Reiserichtlinienkontrolle.[12]
sitback: Reiserichtlinien und Genehmigungsprozesse können in jedem Paket kostenfrei hinterlegt werden. Entweder können bereits hinterlegte Standardreiserichtlinien verwendet oder eigene Richtlinien eingepflegt werden.
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Fürsorgepflicht und Duty of care

TripActions: Das Dashboard auf der Plattform stellt dir Informationen zur aktuellen COVID-19 Lage und zu weiteren, unerwarteten Ereignissen zur Verfügung. Den aktuellen Aufenthaltsort deiner Reisenden kannst du jederzeit auf der Traveller Live Map von TripActions einsehen.[13]

sitback ermöglicht es dir, sorgen- und vor allem stressfrei auf Reisen zu sein.
Damit du die Übersicht über die aktuelle Lage im Zielland behältst, bietet dir sitback kostenlose Informationen über deinen Zielort sowie über COVID-19 an. Diese Informationen werden dir schon während des Buchungsprozesses angezeigt.

Für wenig Geld können Stay Safe Benachrichtigungen zum jeweiligen Trip hinzugebucht werden, um vor und während der Reise über kurzfristige Änderungen und Störungen informiert zu werden. In Notfallsituationen wirst du nicht allein gelassen. Wenn du mehr Support brauchst, bieten wir dir einen 24/7-Telefonsupport im Business Pro. 

Wünschst du dir zur Vervollständigung deiner Fürsorgepflicht das Care Dashboard, erhältst du jederzeit eine Übersicht über alle Reisende und deren Standorte sowie Risiken. Und das alles sogar bequem und mobil in Form einer Duty of Care App! 📱

Das komplette Duty of Care Paket wird dir im Business oder im Business Pro angeboten.
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[7] Preisinformationsseite (vergleiche Deutsche Version mit US-amerikanischer)

[8] Informationen aus Travel and Spend-Seite

[9] Informationen aus Managing my Travel

[10] Preisinformationsseite siehe Weltweiter Support

[11] Informationen aus How it works siehe Reisekostenabrechnungen

Informationen zur Kreditkartenzahlung aus General Payment Methods

[12] Informationen aus Traveler Safety-Seite

[13] Informationen aus Traveler Safety-Seite

Dieser Vergleich wurde zuletzt am 28.07.2021 aktualisiert.

Wusstest du das?

Es gibt noch viele weitere Buchungsplattformen auf dem Markt 😉

Wir haben eine Übersicht der besten Plattformen erstellt, um dir bei der Wahl deines richtigen Partners zu helfen!

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Wenn du in Zukunft mehr Informationen über sitback erhalten möchtest, klicke auf die Box unten!

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