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Die beste TravelPerk Alternative im Vergleich

Dienstreisen sind und bleiben Teil eines jeden, erfolgreichen Unternehmens von der Logistikbranche bis hin zur Unternehmensberatung. Obwohl das Geschäftsreiseaufkommen in den letzten Monaten erheblich zurückgegangen ist, stellt die Planung, Buchung und Abrechnung von Geschäftsreisen einen vermeidbaren Aufwand dar, wenn du auf einen starken Partner setzt.

Um dir bei der Wahl der richtigen Plattform für dein Unternehmen zu helfen, stellen wir die beiden Business Travel Management Tools – TravelPerk und sitback – einander gegenüber. Auch wenn beide auf den ersten Blick ähnlich erscheinen mögen, sind die Unterschiede zwischen ihnen recht ausgeprägt.

Auf dieser Seite klären wir die Frage, wer der bessere Geschäftsreisepartner für dich ist, wenn es um ein bequemes und digitales Travel-Management geht: TravelPerk oder sitback?
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FAQ - HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

TravelPerk ist ein Dienstleister für Geschäftsreisende mit Hauptsitzen in Barcelona, London und Berlin. Laut der Wikipedia Seite zu TravelPerk wurde die Firma 2015 von Avi Meir, Javier Suarez und Ron Levin gegründet. Die drei haben sich bei booking.com kennengelernt und für ihre Business Idee, das klassische Geschäftsreisemanagement digital umzusetzen, 7 Millionen US-Dollar in einer Serie-A-Finanzierung unter der Leitung von Spark Capital erhalten. TravelPerk erreicht man über die Web-Domain travelperk.com und zusätzlich über eine mobile App. 

TravelPerk bietet grundsätzlich 3 Preismodelle an: TravelPerk Kostenlos, TravelPerk Premium und TravelPerk Pro. 

Die günstigste Variante startet bei 0€/Reise im Kostenlos Plan und endet bei 25€/Reise im Pro Plan. 

Der beliebteste Plan ist TravelPerk Premium mit 15€/Reise und mit einer kostenlosen Testphase zum Ausprobieren. 

Nein, die einzelnen Funktionen sind den drei Preispaketen – Kostenlos, Premium und Pro – zugeordnet. Wenn du eine in deinem Plan nicht inklusive Funktion nutzen möchtest, musst du auf das höhere Preispaket upgraden.

TravelPerk wirbt mit dem „weltweit größten, buchbaren Inventar“. Dazu gehören nicht nur Flüge, sondern auch Hotels, Ferienwohnungen, Züge, Mietwagen und Gruppenbuchungen.

Ein kostenloser 24/7 Support ist in allen drei TravelPerk Preispaketen enthalten. Dabei werden die Kunden per Chat, E-Mail und Telefon vom TravelPerk Help Center betreut.  

Du hast noch weitere Fragen? Kontaktiere uns☝️
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TravelPerk und SITBACK im Vergleich

 sitbackTravelPerk
PreismodellDrei Preismodelle:
1. Plan Startup - €0,00 monatliche Grundgebühr und €0,00 Trip Fee
2. Business - €00,00 monatliche Grundgebühr und €14,99 Trip Fee
3. Business Pro - €0,00 monatliche Grundgebühr und €24,99 Trip Fee
Drei Preismodelle: Start ab 0€ pro Reise bis hin zu 25€ pro Reise [1]
Kundensupport✅ Traveller Support nicht notwendig! Live-Chat & E-Mail Support für die Plattform✅ Telefon, Live-Chat, E-Mail[2]
Vertragslaufzeit und -bindung✅ Keine Vertragslaufzeit im Startup-Plan; individuelle Vertragslaufzeiten in den Plänen Business und Business Pro möglich🟡 Keine öffentlichen Informationen zur Vertragsbindung
Zahlungs­modalitäten✅ Kreditkarte und Rechnung
✅ Kreditkarte und Lastschrift;
für "Premium"/ "Pro" sind Banküberweisungen oder Zahlung per Kontoaufladung möglich[3]
Implemen­tierungs­dauer und Aufwand✅ Start innerhalb eines Tages nach Angabe der Firmenanschrift und der Kontaktdaten eines Verantwortlichen🟡 Implementierung innerhalb von 14 Tagen[4]
Reiserichtlinien und Freigabe der Workflows✅ In allen Preispaketen inkludiert❌ Nicht im kostenlosen Preismodell inkludiert[5]
Nach­haltigkeit✅ Ausweis der kalkulierten CO₂-Emissionen schon während des Buchungsprozesses und zudem auf jedem Reiseplan einsehbar✅ Mit GreenPerk erhältst du einen Überblick über die CO₂-Emissionen und kompensierst diese zugleich [6]
Buchungs­manage­ment in einer zentralen Plattform✅ Buchungen/ Umbuchungen/ Stornierungen kannst du direkt und selbstständig online vornehmen🟡 Für Umbuchungen und Stornierungen benötigst du die Unterstützung des Kundensupports [7]
Duty of Care und Sicherheit✅ Care Dashboard inkl. Traveller Tracking, Stay Safe Benachrichtigungen und kostenloser Destination Informationen✅ TravelCare inkl. Traveller Tracking und kostenloser Reisehinweise/-warnungen[8]
Deutsche Benutzeroberfläche❌ Derzeit nur auf Englisch verfügbar.
Zum Ende des Jahres 2021 auch auf Deutsch
✅ Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch[9]

[1] Laut Website von Travelperk: Preise

[2] Antwort aus den häufig gestellten  Fragen

[3] Antwort aus den häufig gestellten  Fragen

[4] Angegeben aus dem angegeben Zeitplan

[5] Laut der Feature-Liste

[6] Informationen aus der GreenPerk Seite

[7] Laut Help Center „How can I change or cancel a trip?“

[8] Informationen aus dem Help Center bzgl. TravelCare

[9] Laut kostenlosem Probezugang

Dieser Vergleich wurde zuletzt am 13.07.2021 aktualisiert.

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Wer passt besser zu dir?

TravelPerk

oder

sitback

Preise & pläne

TravelPerk bietet drei Preispakete an: Kostenlos, Premium und Pro. In allen drei Paketen wird das gleiche Inventar angeboten, nur die Kundenbetreuung und die Funktionen des Reisemanagements sind unterschiedlich.

Beachte, dass die Pakete fix sind und Funktionen nicht beliebig nach den eigenen Wünschen hinzugebucht werden können!

Wenn du ein Preispaket wünscht, dass alle Funktionen beinhaltet, dann ist der Pro Plan mit 25€/Reise die beste Lösung für dich.[10] 

sitback hält es für dich unkompliziert. Solltest du monatlich nur wenige Geschäftsreisen buchen, ist das Startup Paket von Vorteil für dich. Das Startup Paket ist komplett kostenlos! Hier gibt es keine monatliche Grundgebühr und keine Trip Fees. 
Sowohl die Aufsetzung des Profils als auch die Reiserichtlinienimplementierung sind für dich komplett kostenfrei
Wenn monatlich mehrere Reisen gebucht werden, solltest du entweder das Business Paket oder das Business Pro Paket wählen. 

Die beiden Abonnements werden ohne eine konstante monatliche Gebühr angeboten. Du zahlst nur, wenn du reist. Im Business Pro Agreement können darüber hinaus maßgeschneiderte Vereinbarungen getroffen werden.

Buchungskanäle

TravelPerk wirbt mit dem „weltweit größten, buchbaren Inventar“, doch einen Nachweis darüber haben wir nicht gefunden.  Zumindest sind verschiedene GDS-Netzwerke sowie Buchungskanäle auf der Plattform integriert. Darüber können nicht nur Flüge, sondern auch Hotels, Ferienwohnungen, Züge, Mietwagen und Gruppenbuchungen gebucht werden.[11]
Über die sitback Plattform können Flüge, Mietwagen, Hotels, Visa und Züge gebucht werden. sitback bietet unter anderem Direktschnittstellen (NDC – New Dristribution Capability) zu Airlines wie der Lufthansa Group bis hin zu dem mehrfach ausgezeichneten deutschen Hotelbuchungsportal ehotel an.

Benötigst du noch mehr Informationen? Schau dir unsere Vergleichsübersicht unten an! 📖

Buchungsprozess

Auf der TravelPerk-Plattform kannst du deine Reise eigenständig buchen, doch bei Umbuchungen und Stornierungen benötigst du die Unterstützung des Kundensupports. 📞 

Diese übernehmen die Umbuchung bzw. Stornierung für dich und die Änderung wird innerhalb von ein paar Stunden in der Buchungsübersicht angezeigt.[12]

Nach der Anmeldung auf der webbasierten Plattform kannst du dir aus dem sitback Inventar deine gewünschte Reise zusammenstellen. Bevor du deine Reise final buchst, kannst du dir nochmal einen Überblick im Warenkorb 🛒 über deine ausgewählten Leistungen verschaffen.  Über die All-in-One Plattform kannst du nicht nur buchen, sondern auch selbstständig direkt umbuchen und stornieren. Hier wird kein Support benötigt! (obwohl wir einen großartigen Kundensupport haben! 😉)

Kundensupport

Der TravelPerk-Support steht den Kunden rund um die Uhr auf Englisch 🇬🇧 zur Verfügung – per Live Chat, E-Mail oder Telefon. Abhängig von der Verfügbarkeit der Agenten erfolgt der Support teilweise auch in anderen Sprachen. Das kann jedoch nicht garantiert werden![13]

Um Unterstützung auf Deutsch zu erhalten, wende dich vorzugsweise zwischen 9 – 17Uhr an den Kundensupport.

sitback hat sich auf einen automatisierten und schnellen Prozess spezialisiert. Daher kannst du alles selbständig über unsere Plattform oder App erledigen. Falls du trotzdem einen Reisenden-Support (per Chat, E-Mail oder Telefon) wünschst, erhältst du diesen in den Paketen Business und Business Pro auf Deutsch 🇩🇪 und Englisch 🇬🇧.

Der 24/7 Telefon Support ist auf Anfrage im Business Pro Paket ebenfalls erhältlich.

Zahlungsmodalitäten

TravelPerk bietet für alle seine Kunden Zahlungen per Kreditkarte und Lastschrift an. Für Premium- und Pro-Kunden gibt es zusätzlich noch die Möglichkeit der Banküberweisung oder der Zahlung per Kontoaufladung. [14] 

Mit der Auflademethode kannst du einen beliebigen Betrag als Guthaben zu deinem bestehenden Zahlungsprofil hinzufügen und für deine zukünftigen Buchungen verwenden.

sitback hält es einfach. Du kannst alle deine gebuchten Leistungen unkompliziert über deine Kreditkarte 💳 abrechnen lassen und dir wird zur jeder Abbuchung eine Rechnung ausgestellt.

Auf Anfrage sind auch wöchentliche oder monatliche Sammelrechnungen sowie Zahlungen auf Rechnung möglich.

WAS SAGEN DIE EXPERTEN?​
"Wenn du Hilfe benötigst, suchst du die bei demjenigen, der deine Interessen teilt und dem du vertraust. Bei sitback bist du genau an der richtigen Adresse! Das Team besteht aus langjährigen Branchenexperten mit Expertise für die Digitalisierung der jetzigen „Reisewelt“.
Ich freue mich, ein Teil des Projekts mit diesem fantastischen Team zu sein."
Wim de Graeve
Wim de Graeve
Travel Technology Project Manager @ WDG Travel Technology

Reiserichtlinien und Genehmigungsprozesse

Mit Reiserichtlinien und Genehmigungsprozessen sollen Reisekosten gesenkt werden. TravelPerk bietet diese Möglichkeit nur seinen Premium- und Pro-Kunden an. [15]  Als Administrator kannst du eine Standardreiserichtlinie erstellen, die automatisch für alle Mitarbeiter gilt. Falls bestimmte Reisende andere Regeln benötigen, gibt es zudem die Möglichkeit, für sie individuelle Reiserichtlinien einzurichten. Zu den Premium- und Pro-Funktionen gehören ebenfalls die Genehmigungsprozesse. Hier gibt es drei verschiedene, zu vergebende Rollen: Bucher, Reisende(r) und Genehmiger. Bei der Buchung einer genehmigungspflichtigen Reise wird die Reise dann zuerst an den Genehmiger des Buchenden gesendet.

sitback: Reiserichtlinien und Genehmigungsprozesse können in jedem Paket kostenfrei hinterlegt werden. Entweder können bereits hinterlegte Standardreiserichtlinien verwendet oder eigene Richtlinien eingepflegt werden.

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Fürsorgepflicht und Duty of care

Unternehmen müssen als Arbeitgeber ihrer Fürsorgepflicht nachkommen und sicherstellen, dass ihr Personal während der Reise genügend geschützt sind. Das hat auch TravelPerk erkannt und bietet mit TravelCare Unterstützung an. ⛑️  Dazu zählt die Anzeige von Risikowarnungen und Informationen zu den geltenden Reisebestimmungen schon während des Buchungsvorgangs, um dir die Planung zu erleichtern. Vor der Reise werden dir detaillierte Benachrichtigungen zu den COVID-19-Übertragungsraten und allen an dem Zielort geltenden Maßnahmen zugesendet. Der Reisende und der Administrator werden ebenfalls zu jeder Zeit über mögliche Gefahrensituationen benachrichtigt. Der Administrator erhält einen Überblick darüber, wo die Reisenden sich befinden und welchen Risiken sie ausgesetzt sind (Traveller Tracking). Zudem wird dir ein Customer Care Support zur Verfügung gestellt.[16]  Im kostenlosen Paket sind nur die Reisehinweise/-warnungen inkludiert. Wenn du eine Komplettlösung für deine Reisenden wünschst, kannst du diese bei den höheren Paketen als Erweiterung hinzu buchen.[17]

sitback ermöglicht es dir, sorgen- und vor allem stressfrei auf Reisen zu sein.
Damit du die Übersicht über die aktuelle Lage im Zielland behältst, bietet dir sitback kostenlose Informationen über deinen Zielort sowie über COVID-19 an. Diese Informationen werden dir schon während des Buchungsprozesses angezeigt.

Für wenig Geld können Stay Safe Benachrichtigungen zum jeweiligen Trip hinzugebucht werden, um vor und während der Reise über kurzfristige Änderungen und Störungen informiert zu werden. In Notfallsituationen wirst du nicht allein gelassen. Wenn du mehr Support brauchst, bieten wir dir einen 24/7-Telefonsupport im Business Pro. 

Wünschst du dir zur Vervollständigung deiner Fürsorgepflicht das Care Dashboard, erhältst du jederzeit eine Übersicht über alle Reisende und deren Standorte sowie Risiken. Und das alles sogar bequem und mobil in Form einer Duty of Care App! 📱

Das komplette Duty of Care Paket wird dir im Business oder im Business Pro angeboten.
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[10] Antwort aus den häufig gestellten  Fragen

[11] Antwort aus den häufig gestellten  Fragen

[12] Laut Help Center „How can I change or cancel a trip?“

[13] Laut Help Center „Which languages do you offer customer support in?“

[14] Antwort aus den häufig gestellten  Fragen

[15] Laut der Feature-Liste

[16] Erläuterungen aus What is TravelCare? 

[17] Laut der Feature-Liste

Dieser Vergleich wurde zuletzt am 20.07.2021 aktualisiert.

Wusstest du das?

Es gibt noch viele weitere Buhungsplattformen auf dem Markt 😉

Wir haben eine Übersicht der Plattformen erstellt, um dir bei der Wahl deines richtigen Partners zu helfen!

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