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Die Lufthansa City Center-Alternative im Vergleich

Lufthansa City Center (LCC) ist ein Anbieter für Privat- und Geschäftsreisen mit stationären Reisebüros, die über ganz Deutschland verteilt sind. Nach wie vor können Kunden ihre Reisebuchungen telefonisch bei den Mitarbeitern in Auftrag geben. Das Travel Management von Unternehmen hat sich jedoch im Laufe der letzten Jahre deutlich verändert. Statt Buchungen von externen Tourismuskaufleuten durchführen zu lassen, bevorzugen Firmen die eigenständige Buchung von Flug-, Hotel-, Bahn- oder Mietwagenleistungen. Auf diese Weise sind alle Informationen auf einer Plattform ersichtlich und manuelle Aufwände, insbesondere die in der Buchhaltung, bleiben erspart.
Bestenfalls können Umbuchungen und Stornierungen gleich selbstständig und unkompliziert über die Plattform durchgeführt werden. 

Mit dem Angebot mehrerer Online Buchungslösungen folgt Lufthansa City Center Partner diesem Trend.

In diesem Vergleich erfährst du, welche Unterschiede es zwischen den Anbietern Lufthansa City Center und sitback gibt, damit du entscheiden kannst, wer für dich der richtige Partner ist: Lufthansa City Center oder sitback?
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FAQ - HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Lufthansa City Center oder kurz „LCC“ bietet sowohl Privat- als auch Geschäftsreisen an. Unternehmen können sich direkt an die Zentrale oder einen lokalen Partner wenden. LCC verfügt über stationäre Reisebüropartner in ganz Deutschland.

Auf der Homepage von LCC sind keine Preisinformationen hinterlegt. Dies kann unter anderem daran liegen, dass unterschiedliche Online Buchungslösungen angeboten werden oder die Preisgestaltung von den Reisebüropartnern individuell vorgenommen wird.

Du hast noch weitere Fragen? Kontaktiere uns☝️
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Lufthansa City Center und SITBACK im Vergleich

 sitbackLufthansa City Center
PreismodellDrei Preismodelle:
1. Plan Startup - €0,00 monatliche Grundgebühr und €0,00 Trip Fee
2. Business - €00,00 monatliche Grundgebühr und €14,99 Trip Fee
3. Business Pro - €0,00 monatliche Grundgebühr und €24,99 Trip Fee
Keine öffentlichen Informationen, Preisgestaltung kann in jedem Reisebüro variieren
Kundensupport✅ Traveller Support nicht notwendig! Live-Chat & E-Mail Support für die Plattform✅ Telefon[1]
Vertragslaufzeit und -bindung✅ Keine Vertragslaufzeit im Startup-Plan; individuelle Vertragslaufzeiten in den Plänen Business und BusinesKeine Information über die Vertragsbindung
Zahlungs­modalitäten✅ Kreditkarte und Rechnung
✅ Kreditkarte und Überweisung nach Erhalt einer Sammelrechnung [2]
Implemen­tierungs­dauer und Aufwand✅ Start innerhalb eines Tages nach Angabe der Firmenanschrift und Kontaktdaten eines VerantwortlichenMit dem Online Buchungstool Voya kann innerhalb eines Tages die erste Buchung getätigt werden[3]
Reiserichtlinien und Freigabe der Workflows✅ In allen Preispaketen inkludiert✅ Reiserichtlinien können über den LCC Account Manager implementiert werden[4]
Nach­haltigkeit✅ Ausweis der kalkulierten CO₂-Emissionen schon während des Buchungsprozesses und zudem auf jedem Reiseplan einsehbar✅ LCC unterstützt dich bei der Bilanzierung und der Kompensation deiner CO₂-Emissionen [5]
Buchungs­manage­ment in einer zentralen Plattform✅ Buchungen/ Umbuchungen/ Stornierungen kannst du direkt und selbstständig online vornehmenUmbuchungen und Stornierungen müssen an die LCC Mitarbeiter weitergegeben werden[6]
Duty of Care und Sicherheit✅ Care Dashboard inkl. Traveller Tracking, Stay Safe Benachrichtigungen und kostenloser Destination Informationen✅ Dashboard zeigt die Informationen über den aktuellen Aufenthaltsort der Reisenden an[7]
Deutsche Benutzeroberfläche❌ Derzeit nur auf Englisch verfügbar.
Zum Ende des Jahres 2021 auch auf Deutsch
✅ Deutsch

Wer passt besser zu dir?

Lufthansa City Center (LCC)

oder

sitback

Preise & pläne

LCC hat keine Details zur Preisgestaltung für dich hinterlegt. Solltest du die Preise bei den Reisebüropartnern anfragen, kann es vorkommen, dass sich die Leistungsinhalte voneinander unterscheiden. Des Weiteren bietet LCC diverse Online Buchungstools wie Voya, Cytric oder Onesto an.[8] Dementsprechend können auch in diesem Zusammenhang die Gebühren variieren. Am besten lässt du dir zuerst eine Preisübersicht über die Konditionen zusenden.

sitback hält es für dich unkompliziert. Solltest du monatlich nur wenige Geschäftsreisen buchen, ist das Startup Paket von Vorteil für dich. Das Startup Paket ist komplett kostenlos! Hier gibt es keine monatliche Grundgebühr und keine Trip Fees. 
Sowohl die Aufsetzung des Profils als auch die Reiserichtlinienimplementierung sind für dich komplett kostenfrei
Wenn monatlich mehrere Reisen gebucht werden, solltest du entweder das Business Paket oder das Business Pro Paket wählen. 

Die beiden Abonnements werden ohne eine konstante monatliche Gebühr angeboten. Du zahlst nur, wenn du reist. Im Business Pro Agreement können darüber hinaus maßgeschneiderte Vereinbarungen getroffen werden.

Buchungskanäle

LCC ermöglicht dir die Buchung von Flügen, Hotels, Mietwagen und Bahntickets.[9] Die Buchungsfunktionen können zwischen den verschiedenen Buchungstools abweichen.

Mit sitbacks einheitlicher Buchungslösung kannst du alle benötigten Leistungen für deine Geschäftsreise, wie einen Flug, ein Hotel, eine Bahn oder einen Mietwagen, buchen. Darüber hinaus bestehen Direktschnittstellen zur Lufthansa Group oder dem Hotelbuchungsportal ehotel.

Benötigst du noch mehr Details? Schau dir unsere Vergleichsübersicht unten an! 📖

Buchungsprozess

Bei LCC kannst du keine Änderungen direkt über die Buchungsplattform vornehmen. Für Umbuchungen oder Stornierungen musst du dich entweder an den Kundensupport oder deinen Reisebüropartner wenden.[10]

Nach der Anmeldung auf der webbasierten Plattform kannst du dir aus dem sitback Inventar deine gewünschte Reise zusammenstellen. Bevor du deine Reise final buchst, kannst du dir nochmal einen Überblick im Warenkorb 🛒 über deine ausgewählten Leistungen verschaffen. 

Über die All-in-One Plattform kannst du nicht nur buchen, sondern auch selbstständig direkt umbuchen und stornieren. Hier wird kein Support benötigt!  

(obwohl wir einen großartigen Kundensupport haben! 😉)

Kundensupport

Den Kundensupport von LCC kannst du rund um die Uhr erreichen. Ob dieser Service zusätzliche Gebühren mit sich bringt, wird nicht deutlich. Bitte beachte, dass Unterschiede im Serviceangebot des Kundensupports der einzelnen Reisebüropartner vorliegen können.[11]

sitback hat sich auf einen automatisierten und schnellen Prozess spezialisiert. Daher kannst du alles selbständig über unsere Plattform oder App erledigen. Falls du trotzdem einen Reisenden-Support (per Chat, E-Mail oder Telefon) wünschst, erhältst du diesen in den Paketen Business und Business Pro auf Deutsch 🇩🇪 und Englisch 🇬🇧.

Der 24/7 Telefon Support ist auf Anfrage im Business Pro Paket ebenfalls erhältlich.

Zahlungsmodalitäten

Deine Zahlungen bei LCC kannst du per Kreditkarte oder Überweisung vornehmen. Eventuell hat das entsprechende Reisebüro eigene Zahlungsmodalitäten festgelegt. Hierfür solltest du vor der Buchung deiner Geschäftsreise Rücksprache mit deinem Anbieter halten.[12]

sitback hält es einfach. Du kannst alle deine gebuchten Leistungen unkompliziert über deine Kreditkarte 💳 abrechnen lassen und dir wird zur jeder Abbuchung eine Rechnung ausgestellt.

Auf Anfrage sind auch wöchentliche oder monatliche Sammelrechnungen sowie Zahlungen auf Rechnung möglich.

WAS SAGEN DIE EXPERTEN?​
"Wenn du Hilfe benötigst, suchst du die bei demjenigen, der deine Interessen teilt und dem du vertraust. Bei sitback bist du genau an der richtigen Adresse! Das Team besteht aus langjährigen Branchenexperten mit Expertise für die Digitalisierung der jetzigen „Reisewelt“.
Ich freue mich, ein Teil des Projekts mit diesem fantastischen Team zu sein."
Wim de Graeve
Wim de Graeve
Travel Technology Project Manager @ WDG Travel Technology

Reiserichtlinien und Genehmigungsprozesse

Für die Implementierung deiner Reiserichtlinien und Genehmigungsprozesse muss du dich bei LCC an den LCC Account Manager wenden. Du kannst diese also nicht direkt eigenständig während deiner Registrierung hinterlegen. Ob du für die Implementierung eine Gebühr zahlen musst, wird auf der Website nicht ersichtlich.[13]
sitback: Reiserichtlinien und Genehmigungsprozesse können in jedem Paket kostenfrei hinterlegt werden. Entweder können bereits hinterlegte Standardreiserichtlinien verwendet oder eigene Richtlinien eingepflegt werden.
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Fürsorgepflicht und Duty of care

LCC: Bei der Nutzung von Voya kannst du den Aufenthaltsort deiner Reisenden direkt über die Plattform nachvollziehen. Bei der Verwendung anderer Buchungsplattformen kann es zu Unterschieden kommen, sodass du unter Umständen weitere Tools verwenden musst, um deiner Fürsorgepflicht entsprechend nachkommen zu können.[14]

sitback ermöglicht es dir, sorgen- und vor allem stressfrei auf Reisen zu sein.
Damit du die Übersicht über die aktuelle Lage im Zielland behältst, bietet dir sitback kostenlose Informationen über deinen Zielort sowie über COVID-19 an. Diese Informationen werden dir schon während des Buchungsprozesses angezeigt.

Für wenig Geld können Stay Safe Benachrichtigungen zum jeweiligen Trip hinzugebucht werden, um vor und während der Reise über kurzfristige Änderungen und Störungen informiert zu werden. In Notfallsituationen wirst du nicht allein gelassen. Wenn du mehr Support brauchst, bieten wir dir einen 24/7-Telefonsupport im Business Pro. 

Wünschst du dir zur Vervollständigung deiner Fürsorgepflicht das Care Dashboard, erhältst du jederzeit eine Übersicht über alle Reisende und deren Standorte sowie Risiken. Und das alles sogar bequem und mobil in Form einer Duty of Care App! 📱

Das komplette Duty of Care Paket wird dir im Business oder im Business Pro angeboten.
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Wusstest du das?

Es gibt noch viele weitere Buchungsplattformen auf dem Markt 😉

Wir haben eine Übersicht der besten Plattformen erstellt, um dir bei der Wahl deines richtigen Partners zu helfen!

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Hast du weitere Fragen? 🎉

Gebe hier deine Kontaktdaten ein und wir melden uns bei dir!

 

Wenn du in Zukunft mehr Informationen über sitback erhalten möchtest, klicke auf die Box unten!

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